Ви благодариме што ја посетивте нашата веб-страница, која се ажурира и подобрува чекор по чекор, добредојдени се какви било предлози и повратни информации до нас во секое време.
Повеќето од нашите машини се изработуваат по нарачка, ве молиме контактирајте ги и проверете кај нашите продавачи преку интернет или преку е-пошта/телефон за материјалот за пакување, опсегот на тежина, видот и големината на торбата итн.
Услуга пред продажба
Ние јасно ќе ги потврдиме барањата на клиентите пред да им дадеме предлози на клиентите за да се осигураме дека предлогот што ви го даваме одговара на вашите барања. Потоа ќе ви дадеме добра понуда.
Услуга во продажба
Откако ќе нарачате во нашиот оддел за производи, ние ќе ги следиме вашите нарачки и ќе ве информираме за статусот на производството. Ќе ви доставиме фотографии.
Постпродажна услуга
1. Доколку има било какви проблеми или грешки на вашата машина, ќе ви дадеме брза реакција и решение штом ги добиеме информациите од вас. Ќе се потрудиме што е можно поскоро.
2. Достапен е локален сервисен агент, со цел подобра поддршка на нашите локални крајни корисници, можеме да организираме наш локален агент да изврши инсталација, пуштање во работа и обука. Секако, доколку е потребно, можеме да организираме наши сервисери да ве услужуваат според стандардот за услуги во странство на нашата компанија.
3. Ние гарантираме за целата машина 12 месеци, освен за кршливите делови, почнувајќи од денот на испорака на машината плус еден месец.
4. Во рамките на гаранцијата, и механичките и електронските делови можат да се заменат бесплатно. Сите штети предизвикани од неправилна употреба се исклучени. Купувачите се должни да ги вратат оштетените делови најдоцна во рок од еден месец.
5. Надвор од гарантниот период, бесплатните резервни делови повеќе нема да бидат обезбедени.
6. Ќе ви обезбедиме доживотна техничка поддршка