Касанг Пангареп, најмладиот син на претседателот Џоко Видодо (Џокови), имал лошо искуство со лет на „Батик Ер“ кога неговиот багаж бил изгубен на аеродромот Куала Наму во Медан, иако неговиот лет бил наменет за Сурабаја.
Самиот куфер беше пронајден и вратен отворен. „Батик Ер“ исто така се извини за несреќниот инцидент. Но, што ако куферот се изгуби?
Како патник во авион, имате права што авиокомпанијата мора да ги почитува. Искуството со губење багаж мора да биде многу проблематично и досадно.
Кога чекањето куфер или производ во куфер што не се појавува на транспортерската лента се одолговлекува долго време, секако дека се нервирате и збунувате.
Можно е багажот да се транспортира и по други рути, како во Кајшан. Исто така, постои можност да бидете оставени на појдовниот аеродром или некој да ве однесе. Што и да се случи, авиокомпаниите мора да бидат одговорни.
Официјалниот Инстаграм профил на Angkasa Pura ги наведува правилата во врска со изгубен или оштетен багаж на патници во авион. Во случај на губење на багаж, засегнатата авиокомпанија мора да ги исполни своите обврски.
Исто така, се прилагодени одредбите за багаж, од кои една е Уредбата за одговорност за превоз бр. 77 од 2022 година, која предвидува надомест за штета на багажот на патниците.
Член 2 од правилниците на Министерството за комуникации наведува дека превозникот што го управува воздухопловот, во овој случај авиокомпанијата, е одговорен за губење или оштетување на рачниот багаж, како и за губење, уништување или оштетување на пријавениот багаж.
Во однос на износот на надоместокот предвиден во член 5, став 1, за губење на пријавен багаж или содржината на пријавен багаж или оштетен пријавен багаж, патниците ќе бидат обесштетени во износ од 200.000 IDR по килограм, до максимална компензација од 4 милиони IDR по патник.
Патниците на авиокомпанијата чиј пријавен багаж е оштетен ќе бидат обесштетени според видот, обликот, големината и марката на пријавениот багаж. Багажот се смета за изгубен ако не се пронајде во рок од 14 дена од датумот и времето на пристигнување на патникот на аеродромот на дестинацијата.
Во став 3 од истиот член се наведува дека превозникот е должен да му плати на патникот надомест за чекање од 200.000 IDR дневно за чекиран багаж што не е пронајден или е прогласен за изгубен, во рок од максимум три календарски дена.
Сепак, регулативата, исто така, предвидува дека авиокомпаниите се ослободени од барањето за вредни предмети складирани во чекираниот багаж (освен ако патникот не изјави и не покаже дека има вредни предмети во чекираниот багаж при пријавувањето и превозникот се согласи да ги носи), обично авиокомпаниите бараат од патниците да го осигурат својот багаж.