Касанг Пангареп, најмладиот син на претседателот Јоко Видодо (Јокови), имаше лошо искуство со летот на Батик Ер кога неговиот багаж беше изгубен на аеродромот Куала Наму во Медан, иако неговиот лет беше врзан за Сурабаја.
Самиот куфер беше пронајден и вратен отворен. Батик Ер исто така се извини за несреќниот инцидент. Но, што ако куферот се изгуби?
Како воздушен патник, имате права што авиокомпанијата мора да ги почитува. Искуството со губење на багажот мора да биде многу проблематично и вознемирувачко.
Кога чекате куфер или производ во куфер што не се појавува на подвижниот појас влече долго време, секако дека ќе се изнервирате и збунувате.
Можно е багажот да може да се транспортира на други патишта, како во Каишан. Исто така, постои можност дека ќе останете на аеродромот за поаѓање или некој ќе ве однесе. Што и да се случи, авиокомпаниите мора да бидат одговорни.
Официјалната сметка на Инкаграм на Анкаса Пура ги наведува правилата во врска со изгубениот или оштетен багаж на патници од авиони. Во случај на загуба на багаж, засегнатата авиокомпанија мора да ги исполни своите обврски.
Исто така, прилагодени се одредби за багаж, од кои едната е Уредбата за транспортна одговорност бр. 77 од 2022 година, што предвидува надомест на штета на багажот на патниците.
Во членот 2 од прописите на Министерството за комуникации се наведува дека превозникот што работи со авионите, во овој случај авиокомпанијата, е одговорна за загуба или оштетување на багажот за носење, како и загуба, уништување или оштетување на проверениот багаж.
Во однос на износот на компензацијата предвидена во член 5, став 1, за губење на проверен багаж или содржина на проверен багаж или оштетен проверен багаж, патниците ќе бидат компензирани во износот на 200,000 IDR за килограм, до максимална компензација на IDR 4 милиони по патник.
Патниците на авиокомпанијата чиј проверен багаж е оштетен, ќе бидат компензирани според видот, формата, големината и марката на проверен багаж. Багажот се смета за изгубен ако не се најде во рок од 14 дена од денот и времето на пристигнувањето на патникот на дестинацискиот аеродром.
Став 3 од истиот напис наведува дека превозникот е должен да му плати на патникот за чекање од 200,000 IDR на ден за проверен багаж што не е пронајден или прогласен за изгубен, во максимален период од три календарски дена.
Како и да е, регулативата исто така предвидува дека авиокомпаниите се ослободени од барањето за скапоцености зачувани во проверен багаж (освен ако патникот не прогласи и не покажува дека има скапоцености во проверен багаж при најавување и превозникот се согласува да ги носи, обично авиокомпаниите бараат патници да го обезбедат багажот.